Возврат и обмен

• Возврат может осуществляться в момент передачи товара курьером ( только для Москвы)
• После получения и оплаты товара, возврат возможен в течение 14 календарных дней, обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней.

 

Способы возврата товара:

1. Возврат товара может осуществляться в течение 14 дней после покупки;
2. Возврат товара осуществляется самим покупателем и за НАШ счет через транспортную компанию СДЭК.  
3. Позвоните нам по телефону +7 495 136 60 43 или напишите нам в WhatsApp: +79688046523, чтобы сообщить нам о планируемом возврате.

5. Подготовьте товар ( упаковка и этикетки должны быть сохранены);

4. Мы подготовим и пришлем вам номер накладной, вам нужно будет только отнести возвращаемый товар в любое отделение СДЭК и назвать этот номер.

5. Возврат денежных средств осуществляется после получения нами возвращаемого товара, тем способом, которым оплачивался товар. 

Внимание!

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
При несоблюдении этих требований мы имеем право не принять товар.

Перечень товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55), которые Вы не можете обменять ни при каких условиях, даже если их товарный вид будет полностью сохранен:

• все товары категории белье: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры), пижамы, сорочки, майки, халаты); 
• чулочно-носочные изделия: колготки, носки, гольфы:
• постельное белье;
• купальники и плавки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств и имеет ненадлежащий внешний вид. Отличие цветовых оттенков, декоративных элементов или отделки от заявленных в описании на сайте не является браком.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После одобрения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересылка товара для региональных отправлений либо стоимость забора товара курьером по Москве или Санкт-Петербургу лежит на Продавце. Однако в случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар оплата стоимости повторной доставки товара надлежащего качества будет лежать на Покупателе.